您当前的位置:首页 > 信息发布 > 县区信息

望江县数据局全力做好“中高考”期间“安康码”服务保障工作

发布日期:2020-06-29 08:39:32  作者:望江县数据资源管理局   来源:市数据资源管理局(市政务服务管理局)   阅读: 次 字体:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

当前正值中、高考考生“安康码”申领及申诉高峰期,为确保“安康码”更好的服务群众,推进“安康码”更大范围推广应用,望江县数据局加强组织领导,指定责任心强、综合素质高的工作人员负责7*24小时接听咨询电话,管理“安康码”系统后台,及时处理用户提交的申诉信息。

6月18日—26日,望江县数据局共处理用户“安康码”问题申诉2376件,其中网上申诉信息1253件,代申领审核信息1123件,平均每天处理264件。“安康码”咨询电话平均每天接听电话60个左右。

自6月18日“安康码”数据迁移到省平台以来,望江县局依托“安康码”管理平台,积极与市局联系沟通,加强业务学习,全面提升服务质量,通过电话指导、线下现场操作等方式帮助广大用户特别是高考、中考考生及家长及时解决修改安康码登记错误信息、指导调用家庭成员、帮助误操作群众转码及皖事通账号等各种问题,确保用户安康码使用正常,高考、中考考生不因安康码问题影响高考、中考。

6月20日、6月22日,望江县数据局组织县直各部门、各乡镇业务人员开展了“安康码”相关业务培训,全面提升整体“安康码”应用和服务水平,并建立周督查机制,督促各乡镇、各行业主管部门将“安康码”推广应用纳入常态化工作,确保各乡镇、各部门、公共场所检查点核验等工作落实到位。与教育部门合作,通过微信群、QQ群、视频会议等对各学校相关人员开展“安康码”应用业务培训,全力做好高考、中考“安康码”服务保障工作。

    分享到: