您当前的位置:首页 > 信息发布 > 县区信息

莘莘学子“跃龙门”保驾护航“安康码”

发布日期:2021-06-07 09:50:43  作者:怀宁县数据资源管理局   来源:市数据资源局   阅读: 次 字体:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

6月已经来临,莘莘学子们即将奔赴考场。为做好考试期间疫情防控工作,保障中、高考顺利进行,怀宁县数据资源局心系考生,积极做好“安康码”代申领及申诉工作。

畅通申诉渠道。为应对考生“安康码”申诉高峰,县数据资源局线上线下两手准备,线上通过县内相关网站、微信群等详细公告“安康码”申诉流程及申诉热线;线下提前在政务大厅门口放置宣传展示牌,公开“安康码”申诉电话,并联合县教育局主动向各初、高中学校宣传“安康码”申诉流程及方式。

专人专班解答。县数据资源局成立了中、高考“安康码”申诉处理专班,安排4名工作人员专职处理考生“安康码”申诉及代申领工作。工作人员耐心接听家长电话,详细询问申诉缘由,细心指导申诉流程,对于上门询问的家长,引导他们使用、熟悉“安康码”各类应用操作。

7x24小时服务。为及时回复家长及考生诉求,县数据资源局安排工作人员24小时在岗,及时接听电话、处理申诉信息,确保当天申诉当天处理,实现申诉信息每天清零,学生考试无延误。

截至目前,县数据资源局每天接听申诉电话200个以上,高峰日处理申诉信息超1000条,已累计处理申诉信息5000余条,免去考生及家长的后顾之忧,切实为中、高考考生“保驾护航”。

    分享到: